Los fraudes en compras y ventas por internet encabezan las incidencias cibernéticas reportadas en la Ciudad de México, con 31 mil 825 casos atendidos entre enero y el 31 de octubre de 2026, informó la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
A través de la Unidad de Policía Cibernética, la dependencia dio a conocer las cinco principales modalidades de delitos e incidentes digitales registrados durante ese periodo, con el propósito de alertar a la población y prevenir afectaciones económicas y el robo de información personal.
¿Cuáles son los fraudes digitales más reportados en CDMX?
De acuerdo con las cifras de la SSC, estas son las cinco principales incidencias:
- Fraudes en compras y ventas por internet: 31 mil 825 reportes. Incluyen publicaciones de productos inexistentes, anuncios engañosos y ofertas falsas en plataformas digitales o redes sociales, mediante las cuales se solicitan pagos sin entregar los artículos o servicios ofrecidos.
- Robo de información bancaria: mil 361 reportes. Consiste en obtener ilegalmente datos financieros, como números de tarjetas, contraseñas y códigos de seguridad, mediante páginas, aplicaciones o mecanismos fraudulentos.
- Phishing: mil 197 denuncias. Se realiza mediante correos electrónicos, mensajes de texto o enlaces que suplantan la identidad de bancos, tiendas e instituciones para obtener información personal y financiera.
- Suplantación de tiendas y marcas comerciales: 24 reportes. Se utilizan páginas web, perfiles en redes sociales y anuncios falsos que imitan a establecimientos reconocidos para engañar a consumidores y obtener pagos o datos personales.
- Clonación de tarjetas bancarias: tres denuncias. Consiste en reproducir o utilizar sin autorización los datos de tarjetas para realizar compras, retiros o transacciones sin el consentimiento de sus titulares.
¿Cómo evitar los fraudes por internet?
Para reducir el riesgo de ser víctima de estos delitos, la Policía Cibernética recomienda:
- Comprar únicamente en sitios y perfiles oficiales, y verificar la dirección electrónica y la identidad del vendedor.
- Desconfiar de precios excesivamente bajos, ofertas demasiado atractivas o presiones para realizar pagos de inmediato.
- No abrir enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales.
- Evitar compartir contraseñas, códigos de verificación y datos financieros por teléfono, mensajería o formularios sospechosos.
- Utilizar métodos de pago seguros, activar la autenticación adicional y revisar periódicamente los movimientos bancarios.
- Confirmar cualquier comunicación sobre pagos, entregas o problemas con una cuenta directamente con el establecimiento o institución correspondiente.
- Reportar páginas, perfiles, anuncios y mensajes sospechosos.
La SSC exhortó a la ciudadanía a verificar la autenticidad de las ofertas y comunicaciones antes de proporcionar información personal o realizar pagos, pues una promoción atractiva no garantiza una transacción segura.
¿Dónde reportar fraudes digitales en CDMX?
La Unidad de Policía Cibernética brinda orientación y atención las 24 horas, los siete días de la semana, a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 55 5242 5100, extensión 5086.
- Correo electrónico: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
