Plataformas digitales y programas de lealtad impulsan el crecimiento de Alsea
Alsea dio a conocer sus resultados financieros del segundo trimestre del año, donde anunció un crecimiento del 2.6% en sus Ventas Mismas Tiendas a nivel global, alcanzando ventas totales por $20 mil 990 millones de pesos.
Durante este periodo, en el que junio fue dominado por la pasión futbolera, la empresa encabezada por Christian Gurría reportó que su canal digital, que incluye plataformas como comercio electrónico, agregadores y programas de lealtad se ha mantenido como un motor clave para su negocio, al contribuir al 40.7% de sus ventas totales, equivalente a $8.0 mil millones de pesos, con un importante crecimiento del 9.2% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.
Estos resultados han ido de la mano de una estrategia digital centrada en la innovación, la agilidad y la capacidad operativa de sus marcas para hacerse presentes en los diferentes momentos de consumo de sus clientes durante esta temporalidad.
Un ejemplo de este enfoque es el crecimiento que la compañía ha tenido en sus programas de lealtad, que cerraron el periodo con más de 8.4 millones de usuarios activos en América Latina y Europa, de los cuales, alrededor del 51% se encuentran en México.
La preferencia que los consumidores mantienen por las marcas líderes que opera la compañía en el país, también se reflejó en los resultados de la geografía. Las ventas de Alsea en el país registraron un crecimiento de 4.2% durante el periodo y actualmente representan el 57.9% de las ventas totales de la empresa.
Los segmentos de Restaurantes de Servicio Completo y Comida Rápida registraron un incremento en ventas mismas tiendas en México de 5.4% y 2.1% respectivamente.
En Comida Rápida destacaron los resultados de Domino’s Pizza, que tuvo un crecimiento de 3.0% en Ventas Mismas Tiendas en el país. Por otra parte, en el segmento de Restaurantes de Servicio Completo, Vips México mantuvo un desempeño positivo, extendiendo una trayectoria de crecimiento sostenido, lo mismo que Chili’s.
En el país, Alsea tiene 2,534 tiendas y opera nueve de sus doce marcas: Domino’s Pizza, Burger King, Starbucks, Vips, Italianni’s, Chili’s, PF. Chang’s, The Cheesecake Factory y Chipotle.
